Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi199

Tại hi199, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi199 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi199
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hi199 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để chat trực tiếp bằng tiếng Việt với nhân viên.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của hi199 để được hướng dẫn nộp yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi199 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống hi199 được mã hóa bằng SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, mã OTP được gửi về số đăng ký để xác minh — không có bước nào bỏ qua xác thực này. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ hi199 được bảo vệ bằng mã hóa SSL toàn phần, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi khi tìm hiểu về cách hi199 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví.

Không, hi199 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để nộp yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.